Le symptôme
Le MacBook ne démarrait pas. Lorsqu'on branchait le chargeur MagSafe, la LED s'allumait. La consommation était de 20V 3A, le technicien en a donc déduit que le Mac chargeait.
Le diagnostic
Ce cas était assez particulier, car toutes les tensions nécessaires au démarrage du Mac étaient présentes, le Mac rentrait bien en DFU mais le Revive/Restore ne passait pas. L'erreur suivante s'affichait : "Gave up waiting for device to transition from DFU state to DFU state."
Le principal suspect devenait ainsi le SSD. Celui-ci étant soudé, il fallait être sûr que c'était bien lui le problème avant de procéder à son remplacement. Les lignes d'alimentation du SSD étaient toutes présentes, mais l'erreur de restauration ne correspondait pas à celle d'un SSD défectueux.
Ce qui a été fait
Dans ce genre de cas, il faut toujours essayer de restaurer le Mac sur une ancienne version de macOS, ce qui a été fait... et miracle ! Le Mac s'est réveillé et a bien été restauré.
Malheureusement, dans ce cas, les données du client n'ont pas pu être conservées ; le client avait bien évidemment donné son accord avant de procéder à cette manipulation.
Résultat
Cette panne a touché pas mal de MacBook Air/Pro à puce M2 sous macOS 26. Notre atelier a déjà réparé 4 MacBook présentant les mêmes symptômes avec cette solution.
Le client a ainsi pu récupérer son MacBook comme neuf.