Envoyer votre MacBook par La Poste
Ce mode d’emploi servira à partir de l’ouverture, mi-2027. Il n’y a pas de dépôt à l’atelier : la réparation se fait par envoi uniquement, depuis la France.
La marche à suivre
- Sauvegardez vos données si le Mac démarre encore. Elles restent en principe sur la carte (CGV, article 10).
- Emballez le Mac comme indiqué plus bas.
- Glissez un mot dans le colis, avec vos coordonnées et la panne.
- Expédiez-le en suivi et assuré.
L’emballage
- Éteignez complètement l’appareil (surtout après un dégât des eaux : n’essayez pas de le rallumer).
- Enveloppez le Mac dans un sac antistatique ou, à défaut, du film à bulles épais.
- Utilisez un carton rigide plus grand que l’appareil, avec 3 à 5 cm de calage sur chaque face.
- Immobilisez l’appareil : il ne doit pas bouger quand vous secouez le carton.
- Scotchez solidement toutes les ouvertures du carton.
Dans le colis
- Un mot avec vos coordonnées et la panne.
- Uniquement le MacBook, sauf demande contraire.
Pas dans le colis
- Ni chargeur, ni câble, ni housse : ils sont inutiles et vite égarés.
- Ni disque externe, ni clé USB.
- Retirez tout autocollant amovible que vous tenez à garder.
Le transport aller, à votre charge et à vos risques
Vous emballez et expédiez le Mac vous-même, et l’envoi aller est à votre charge. Il se fait sous votre responsabilité : selon mes conditions générales de vente, je ne suis pas responsable des dommages ni des pertes survenus pendant le transport aller.
Je vous conseille de l’envoyer en Colissimo avec l’option ad valorem, une assurance selon la valeur déclarée : déclarez la valeur de revente estimée de votre Mac. Gardez la preuve de dépôt remise par La Poste et votre numéro de suivi. Les tarifs et les plafonds d’indemnisation à jour sont sur le site de La Poste : laposte.fr.
Le retour
Par La Poste, en Colissimo. Gratuit si vous acceptez le devis, 20 € maximum sinon. Les délais sont sur la page Méthode et prix.
L’atelier ouvre mi-2027.