Ma méthode et mes prix
Je cherche la panne avant de vous donner un prix.
Ce que je fais
Je mesure la carte
Au banc, je remonte mesure après mesure jusqu’au composant en cause. À l’arrivée, je vous envoie des photos du colis et du Mac.
Je vous envoie un devis ferme
Vous décidez avant toute intervention. Si je trouve une deuxième panne en route, je m’arrête et je vous redemande.
Je change le composant en panne
Sous microscope, avec le schéma électronique du modèle exact de votre carte. Certains de ces composants font moins d’un millimètre.
Je contrôle le Mac avant de le renvoyer
Le Mac est remonté, puis utilisé et surveillé, pour vérifier que la panne ne revient pas.
Réparer ou remplacer la carte
- En centre agréé
- La carte mère est remplacée par une neuve : le composant fautif reste inconnu et la carte d’origine ne revient pas. Le stockage étant soudé sur la carte, vos fichiers partent avec elle.
- Chez moi
- Je cherche le composant en panne et je ne change que celui-là. Votre carte d’origine reste dans le Mac, et vos fichiers en principe avec elle.
Prix
À partir de 190 € pour les pannes les plus simples et rapides, puis sur devis après diagnostic, 350 € maximum pour une carte mère. Le prix dépend de la panne : un dégât liquide, par exemple, peut cacher plusieurs problèmes. Une fois le devis accepté, le prix annoncé ne bouge plus.
| Diagnostic | 49 €, payé à l’envoi du Mac |
|---|---|
| Devis accepté | Les 49 € sont déduits du prix, le retour est offert |
| Carte non réparable | Les 49 € vous sont remboursés, le retour est à votre charge (20 € maximum) |
| Devis refusé | 49 € et le retour (20 € maximum), soit 69 € au maximum |
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Exemple
Devis de 190 € : il vous reste 141 € à payer. Inscrit à la liste d’attente : 190 € − 15 % = 161,50 €, moins les 49 € déjà payés = 112,50 €. Retour offert.
Délais
- Envoi aller
- La Poste indique environ 2 jours.
- Devis
- Sous 2 jours après réception du Mac.
- Réparation
- 1 à 3 jours ouvrés après votre accord.
- Retour
- Environ 2 jours, selon La Poste.
Environ 7 à 9 jours en tout, sans compter votre temps de réponse.
Garantie
3 mois, liquide inclus. 6 mois pour les inscrits à la liste d’attente (offre de lancement). Elle couvre l’intervention réalisée et les composants remplacés, sauf nouveau dégât liquide après la réparation : les exclusions sont dans les CGV, article 7.
Vos données et les tests
Vos données restent en principe sur la carte ; si le Mac démarre encore, faites une sauvegarde avant de l’envoyer (CGV, article 10). Les tests de fonctionnement se font avec votre accord. Après un dégât liquide, j’ai besoin du mot de passe du Mac pour tester le clavier, le trackpad et le son (CGV, article 9).
Ce que vous recevez par e-mail
- les photos à l’arrivée ;
- le devis ;
- la confirmation de réparation ;
- le compte rendu ;
- le numéro de suivi du retour.
L’atelier ouvre mi-2027.